Bij het bouwen van een website denk je vaak aan dingen als “hoe kan ik deze knop nu het beste maken” of  “Hoe kan ik mensen het makkelijkste op de bedanktpagina laten uitkomen”. De bedankt pagina is immers de belangrijkste plek op je website. Mensen die op deze pagina uitkomen hebben namelijk een conversie gemaakt.

In de praktijk blijkt dat je dit heel moeilijk kunt testen en dat er vaak van de expertise van het ontwerpbureau wordt uitgegaan wanneer het om het ontwerp van de website gaat. Maar is het terecht dat het ontwerpbureau zoveel macht in handen krijgt? mJe kunt je namelijk afvragen of de expertise van het bureau op het gebied van vormgeving ligt of op het gebied van usability. Het beste zou natuurlijk zijn als beide expertises in huis zijn, de praktijk leert ons anders.

In dit artikel leg ik uit hoe je zelf aan de gang kunt met het optimaliseren van je website door middel van google optimizer.
Op die manier kun je er zelf achter komen of het ontwerp en de functionaliteit van je website zo goed mogelijk in elkaar steekt.

Wat is google optimizer?
Google optimizer is een gratis tool waarmee je op je website kunt “A/B testen”. Een voorbeeld hiervan is bijvoorbeeld dit:
Je hebt op je productenpagina een groene knop waarmee bezoekers het product kunnen gaan bestellen. Maar hoe weet je nou of die groene knop bij de bezoekers “in de smaak valt”. Met google optimizer kun je gaan testen of de groene knop of bijv. een blauwe knop bij de bezoekers “in de smaak vallen”. Oftewel je kunt testen met welke knop je het hoogste conversie ratio behaald en dus met welke knop je de meeste omzet behaald.

Hoe werkt het
Je kunt je aanmelden bij google optimizer op het moment dat je een google account hebt. Dit google account kun je aanmaken op de volgende pagina:

https://www.google.com/accounts/NewAccount?continue=http%3A%2F%2Fwww.google.nl%2F&hl=nl

Nadat je een google account hebt kun je je op de volgende pagina aanmelden voor google optimizer:

https://www.google.com/accounts/ServiceLogin?service=websiteoptimizer&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fanalytics%2Fsiteopt%2F%3Fet%3Dreset%26hl%3D

In google optimizer kun je een experiment beginnen, je krijgt de keuze tussen A/B-experiment en Experiment met meerdere varianten. Ik bespreek hier de methode met meerdere varianten.

Je kiest voor de methode met meerdere varianten.
Als je het experiment bent begonnen moet je de url van de testpagina opgeven, dit is de pagina waar je het experiment op gaat uitvoeren. ook moet je de url van de conversie pagina oftewel de bedanktpagina opgeven. Dit is de pagina waar een bezoeker op uitkomt nadat hij een bestelling heeft geplaatst.

Als je dit hebt gedaan kun je kiezen of je zelf de javascript codes gaat plaatsen die benodigd zijn of dat een ander het doet. In dit geval gaan we de codes zelf plaatsen.

Nu krijg je een pagina te zien waar een aantal javascript codes staan.
1. Het beheerscript. Dit script moet je toevoegen in de <head> sectie van de testpagina.
2. Het traceerscript. Dit script moet geplaatst worden net boven de </body> tag van de tespagina. dus bijna onderaan de pagina.
Als 3de hebben we de pagina sectie. Dit script werkt als volgt:
1. op de plek waar je groene knop staat in de html plaats je het script:

  1.  
  2. <script>                      utmx_section("Voeg uw sectienaam hier in")</script>      
  3.  
  4. <a href="http://blog.m-designz.nl/wp-admin/winkelwagen.php"><img src="http://blog.m-designz.nl/wp-admin/je%20groene%20knop" alt="Bestel" /></a>

Zoals je ziet staat voor de knop het eerste stukje script en na de knop het laatste stukje. Op deze manier geef je een sectie aan binnen je pagina. Op de plek waar “Voeg uw sectienaam hier in” plaats je een eigen gekozen naam waaraan je deze sectie later goed kunt herkennen.

Als laatste hebben we het <strong>conversie script</strong>. Deze plaats je net boven de </body> tag van je conversie pagina (bedankt pagina).

Na al deze handelingen ben je klaar om het experiment te beginnen. Je zult zien dat google optimizer de sectie die je hebt aangemaakt herkent heeft. De html van de sectie toont google optimizer nu ook. Door nu een variant toe te voegen kun je een nieuwe sectie maken. dus om op de groene knop terug te komen kun je in de variant nu de blauwe knop gaan maken.
Nadat je alle varianten hebt toegevoegd kun je weer verder. Op de overzichtspagina staat een overzicht van het experiment zoals het nu ingesteld staat. Is dit juist dan ga je door en heb je je experiment aangemaakt.

Binnen een aantal uur kun je nu de eerste resultaten van de test gaan bekijken.

Conclusie
Google optimizer geeft je een hele hoop informatie over het gedrag van je bezoekers. Met behulp van google optimizer kun je je website optimaliseren waardoor je conversie ratio met tientallen procenten omhoog kan gaan. Het hele proces van een experiment inrichten is vrij gemakkelijk te doorlopen en het is voor iedereen toegankelijk doordat het gratis is.